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爱彼迎(Airbnb)这家民宿巨头2019年业绩激增

jiaojiang 2019-04-16 14112 浏览 0 评论

爱彼迎(Airbnb)这家民宿巨头2019年业绩激增 头条 第1张

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毗邻迪士尼的北欧风情公寓,拥有天井花园的石库门阁楼,田子坊旁感受老上海气息……近年来,民宿经济发展火热,除了常规的酒店宾馆,游客多了不少住宿选择,很多人预订本地居民的民宿作为下榻之地。

说起民宿,很多人会想起爱彼迎(Airbnb)。

爱彼迎

爱彼迎(Airbnb)这家民宿巨头2019年业绩激增 头条 第2张

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Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序,被时代周刊称为“住房中的EBay”。

作为当下的旅游民宿巨头,2017年3月,为了更好地开拓中国内地市场,短租网站Airbnb有了个中文名字“爱彼迎”,意思是“让爱彼此相迎”。随着近年来民宿的大热,爱彼迎(Airbnb)的名号也被越来越多的旅行者所熟知。

近日,爱彼迎公布了2019年第一季度的相关数据。第一季度,爱彼迎中国区业务增长近3倍,爱彼迎Plus在过去一年全球业务增长800%,在全球164个城市上线plus服务。目前,爱彼迎在中国的13个城市上线了Plus房源,上海是爱彼迎Plus全球十大市场之一。

爱彼迎(Airbnb)这家民宿巨头2019年业绩激增 头条 第3张

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爱彼迎Plus全球副总裁Vlad Loktev表示,爱彼迎Plus一年来在中国发展势头强劲,2019年更计划将Plus进一步扩展到中国的30多个城市。

QuestMobile发布的1、2月数据显示,爱彼迎iOS和安卓的中国本土月活用户量超过其他中国本土民宿平台

爱彼迎中国区总裁彭韬表示,预计2020年中国成为爱彼迎最大客源国。目前,爱彼迎在全球有超过600多万套独特房源,有1.4万迷你房源、4000以上的城堡和2400以上的树屋。爱彼迎方面表示,自平台成立以来全球房东收入超过650亿美元。

制胜秘诀

爱彼迎(Airbnb)这家民宿巨头2019年业绩激增 头条 第4张

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是什么让爱彼迎在中国这么吃的开呢?爱彼迎发布的“2018年中国旅行白皮书”总结了以下几个原因。

1、旅游的火热

近年来,旅游行情持续火热。在国内游方面,中国旅行者旅游频次明显增加,短途周边游成新宠。高铁和自驾出行带动周边短途游和周末游,与同期相比保持近3倍的增长。

出境游方面依旧火热,东南亚为热门目的地。在2018年,中国旅行者出境游足迹遍及全球200多个国家和地区,覆盖3800多座城市。以东南亚目的地为主,占比超过一半。不仅如此,“一带一路”也带动了一波出游潮。

现在,90后成出游主力军,旅行目的地以国内为主。爱彼迎数据显示,超三成90后喜欢独自出游,而2人及3人以上结伴出游的人数占比超过六成,其旅行目的地以国内为主,其中最受欢迎的十大国内目的地是:上海、成都北京广州重庆杭州、南京、西安,厦门、苏州

同时爱彼迎也契合了家庭出行的高需求。家庭游占整体旅游群体的30%,厨房和洗衣机成为他们预订房源的主要需求。

2、房东社区的成功

光有火热的旅游行情还不够,房东市场也很重要。开发新市场,意味着吸引和说服更多人成为房东,并且是好的房东。

2018年3月,爱彼迎宣布在中国成立房东学院,通过线上和线下培训了近两万房东。数据显示,爱彼迎平台上80后、90后的房东中,60%为女性房东,20%的房东从事艺术和创意相关领域的工作。

房东社区很好地抓住了这类房东的心:乐于分享、喜欢交流,比起入住率和收益,更喜欢谈论人文情怀。

中国区总裁彭韬表示,2019年还将开设100多个房东学院。

民宿新要求

民宿并不是一个非营利性的情怀作品,国家俨然已经将其当做一种可以撬动地方经济发展的特色产业门类,这就对于民宿在不同商业场景中的应用提出了更高要求。

国家数据中心数据显示,2018年我国共享住宿市场收入约165亿元,占全国住宿业客房收入的6.1%,较上年提高了1.4个百分点,较2015年提高了3.8个百分点。

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随着民宿业爆发式增长,其存在的隐患及游离于监管之外的问题也日益凸显。

经营资质问题就是其中之一。以北京地区为例,在北京的民宿游中,有33家分布在东城和西城的传统四合院经过评定后获得了经营资质,除此之外,还有不少乡村民宿处于无照经营状态。

另外,就消费者而言,在住宿条件、食品卫生等涉及个人隐私、人身及财产安全的方面都需要得到保障,但部分民宿不能达到土地、房管、旅游、公安、交通、工商、卫生与食药、消防、环保等部门的监管要求,不能提供有效的保障,此时消费者就存在合法权益受侵害且维权难度大的法律风险,而民宿经营者也要为这种不确定性额外承担相应的民事法律责任等。

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2017年以来,民宿业相关部门规章和行业标准的陆续出台,虽填补了不少民宿业管理上的空白,但这些标准并非强制性规定,并且都是根据地方自身的发展特点制定,导致效力不足,不能达到预期的效果。

另一方面,由于民宿业涉及土地、房管、旅游、公安、交通、工商、卫生与食药、消防、环保等多个方面,缺少法律规范层面上的协调和统一,各监管主体之间并没有形成联合机制,就会导致对民宿业的监管处在无人执法或多头执法这种职能缺失或交叉的局面。

因此,对于民宿行业目前存在的诸多问题,既要促进民宿长足的创新和发展,又要在对民宿进行深入研究后进行相关的立法与法律、法规的修订工作,包括但不限于《民宿促进法》、《民宿管理办法》等,尽快解决民宿的内涵和外延以及相关问题;立法时,建议由文化和旅游部门牵头,联合公安、消防、环保、卫生、住建等部门共同参与到立法中,以便解决立法后各部门执法中的衔接不畅与多头执法等问题,也便于为完善准入与行业标准打好基础。

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共享民宿的迅猛发展势头让酒店行业开始坐立不安,产生了危机感。在4 月 29 日,万豪发布「Homes & Villas」(家园与别墅)短租服务,提供位于 100 多个目的地的 2000 多套高端住宅,从普通的一居室、到爱尔兰的城堡等各种标准,充分满足客户的居住需求。当前只有美国、欧洲、加勒比海和拉美地区可用。

共享民宿对酒店业的侵蚀显而易见

共享民宿本质是一种O2O模式的创新,它主要分为B2C与C2C模式两种,前者相当于短租行业的京东模式,以途家网为代表,后者相当于淘宝模式。当前C2C模式占据主流。

当前C2C模式的房源数量与市场规模在国内市场占比接近八成,是共享住宿的主流模式。它其实是旅游产业的一个环节,相对于酒店行业,它更加低频,是酒店行业的一个细分市场。

它的发展之所以引发酒店行业的重视是因为共享民宿在美国市场已经切掉了整个旅游住宿市场25%的市场蛋糕。

在中国市场,共享民宿的增长不容忽视,消费端需求也正在出现微妙的变化:许多游客去外地旅游时,越来越多的倾向于延展性的体验当地文化,入住民宿是一个更为有趣的体验。从性价比角度来看,民宿的体验要更加个性化更有居家感觉,适合家庭旅游。

此外,过去商务人士出差一般会选择酒店,但许多商务人士当前也愿意选择在假期旅游的这个时间点体验个性化的民宿。其次,在当前,家庭出行旅行越来越多,数据显示,家庭游占整体旅游群体的30%,厨房和洗衣机成为他们预订房源的主要需求。

总的来看,酒店业主打商务人群市场,而共享短租的核心用户群是旅游、休闲用户群体,各大平台的定位也体现这种与旅游市场的绑定,比如小猪短租是主打国内游个人市场,建立中国房东社区;住百家是要做出境游的流量入口。

共享民宿对酒店业的侵蚀显而易见。根据数据分析公司 Second Measure 的研究称,万豪、希尔顿等连锁品牌 2018 年的回头客比例下降了 14%-19%,而 Airbnb 提升至了 40%。

无论是潜在用户还是交易额,民宿短租的增长趋势将会持续,这与当前国内的房源供给端的增长成正相关。从目前来看,房源供给端整体上是处于增势,我国的房屋空置率在逐年上涨。早在2015年,房屋空置率就已经达到了30%。

从增长趋势来看,有数据显示,民宿市场在中国,每年的增长率超过150%。因此,如果说将短租民宿看成是共享经济的一个细分领域,那么它的供给端也就闲置资源目前是供大于求的状况。而中国房屋空置率高为共享住宿的发展提供了有力的资源支撑,平台方如果能充分激活消费端市场,有条件形成一个规模庞大的共享民宿市场。

但从用户端来看,当前的用户习惯尚在培育之中, 酒店入住依然是主流,目前共享民宿市场巨头在市场教育层面尚不到位,尚没有将性价比更高、居家感更强、环境多样化、个性化与更深入的文化体验有效的灌输给用户,它还需要时间来教育市场。

酒店反攻民宿,会不会走上共享租赁的老路?

共享民宿领域虽然发展了多年,但到今天尚没有出现巨头形成行业性的垄断,虽然小猪、途家等玩家在发展之中,但体量距离Airbnb这类巨头还存在差距,在国内的共享经济领域,目前欠缺一家垄断性的巨头来统一整个市场,这也是为何爱彼迎在中国市场以及酒店业反攻共享民宿依然存在机会的重要原因。

民宿行业的另一大挑战在,它主打的其实是陌生人社交文化。但在国内,主流文化是熟人文化,对于陌生人社交尚存戒备之心,但是利好在于,国人愿意体验新事物,追求性价比,这为共享民宿提供了一定的增长潜力。

某种程度上酒店行业向民宿领域出击,意味着它们看到了危机与风险,这一方面会逼迫酒店行业提升服务与标准,比如说过去五星级酒店卫生问题频频曝光;另一方面,也会倒逼短租民宿行业对行业共性短板的解决,比如说民宿的卫生、安全、隐私等相关问题依然有待解决。

在中国市场,过去的共享单车等经验表明,共享经济在中国容易发展成为共享租赁,目前共享短租可以说是真正的共享经济,依赖平台对房源资源的配置,通过存量满足市场需求。

但是如今酒店业进入该领域之后,共享民宿平台可能又会走入共享租赁的老路。而共享民宿玩家需要警惕酒店行业是否会通过增加新的增量比如说通过自建民宿或者将酒店改造成民宿的形式来应对市场冲击。

万豪的短租合作商 Hostmaker 前 CEO 詹姆斯?莱蒙说过这样一句:「他们无法在规模和房屋数量上成为(短租市场)的领导者,但我认为这不是他们需要实现的目标,他们只是试图为特定的客户群和某些类型的住宿提供替代方案和可靠的选择。」

而民宿相当于酒店业的一个细分领域,如果要快速打造这一细分品类的产品,自营或者第三方合作建立租赁体系是相对快捷的方式。

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