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这个女人不简单!女记者的民宿创业路

jiaojiang 2019-03-09 5125 浏览 0 评论

“曲洇”,据说是个藏文名,一看这个名字就觉得“不靠谱”,这个女人向来这么任性地“想一出是一出”,这就是我认识的徐广蓉。可就是这个做事不计后果的女人,硬是通过自己的“不靠谱”实现了人人梦想的“面朝大海,春暖花开”的生活。

  作为媒体同行,我们已经认识十几年了,那时候,曲洇在南都做记者,文笔锋利;想做财经记者,就跑去了《21世纪经济报道》,后来又辗转去了新华社,之后,厌倦记者生涯,去一家知名的地产企业。虽然不常见面,但经常听闻她各种“不靠谱”的行径,想到什么就会去做。2012年,听同行说,曲洇因为家庭变故,心情不好,稳稳当当年薪三四十万的小金领“铁饭碗”不要了,自己背着包去旅行,从尼泊尔到西藏。

这个女人不简单!女记者的民宿创业路 头条

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  旅行回到深圳的那一天,曲洇召集我们几个闺蜜:“我要定居大理了,我在大理洱海边租了一块地,全洱海边最漂亮的风景,我要在那里盖个客栈,逃离深圳这个强压的世界,追求面朝大海的理想生活。”租了一块地?多少钱?靠谱吗?盖个客栈?听着就摸不到头脑,完全就是不靠谱的计划嘛,可曲洇就是说得斩钉截铁,眉飞色舞。在她夸张的言语中,我们几个终于摸清了思路:本要回深的曲洇临时去大理会友,看到双廊周边的客栈已经如火如荼,各路文青游客趋之若鹜。离双廊并不远的另一个洱海边的小镇还是处女地,有待开发。于是临时起意花三万跟当地的村民租下一块空地,准备自己在洱海边起房子盖客栈。“你有钱吗?”我们异口同声地问曲洇。“没钱,这次回深,我就是来融资的,找合作股东,你们要不要入股?”她说。我们都摇摇头,这也太不靠谱了,空地起房子,怎么都要几百万的投入吧?

  几天后,这个“不靠谱”的女人拿着一沓商业计划书,还真找到了股东,带着筹到的300万重返大理。随后,在曲洇的微信朋友圈里,看到了洱海边的空地、凌乱的砖石、厚厚一沓的设计图、乱七八糟的木料圆桶……深圳白白净净的都市女孩硬是变成了工地民工。即便这样,我们仍然认为她只是三分钟热度,创业并非那么容易,遇到现实问题,肯定还会回来。

  几个月后,曲洇还真回深圳了,这一次,她居然要卖掉自己在深圳唯一的房产。我们的议论炸开了锅:“人生地不熟的,你一个人还真敢去创业?”“要投资多少?准备盖几层?规划几个客房?”有人开始关注这个创业项目到底有没有前景;有人开始拿着笔头算账,投入了500万,什么时候能够赚回来?几年后才能盈利?曲洇却一脸笃定,迅速地找到地产中介,卖了房子,提着几百万的现金再入大理。没有合适的设计师,她拿出了自己的设计方案;工人不懂结构,她自学了建筑结构设计、装修设计。朋友圈里看着她的小楼平地起……一年后,一栋漂亮的海边客栈出现在曲洇的朋友圈里:“欢迎大家,面朝大海,春暖花开!”

  随后的一年多时间里,我们很少听到曲洇的消息,她很忙,忙得无暇回答我们的各种疑问。可我们聚会时,话题会转到她的身上,面朝大海,春暖花开,这是多少人梦寐以求的生活?但大多数人只会空想,在行动面前寻找各种退缩的理由。有人开始羡慕曲洇当初的果断选择。

  整个大理在随后的几年里越来越火爆,全民热衷这个“世外桃源”,当地全年都是旺季,曲洇的客栈那一带自然也火了,房间天天爆满,预订得提前几个月。小小的客栈里,人声鼎沸,络绎不绝。曲洇似乎更忙了:去丽江采茶供给房客们、给新客户们当向导,带他们登山游船、举办各种主题PARTY、承办各种婚礼拍照……三层楼的客栈两年时间里俨然成了网红的打卡地,我们开始想象曲洇躺着海边的摇椅里,点着数不清的钞票,看着大海晒太阳。这波创业,曲洇是实打实地成功了。

  每年,曲洇都会回深圳休息几天,她说她爱大理,但深圳是她的家,有一帮愿意鼎力帮衬的朋友,也是她有勇气独自创业的源泉。每次回来,曾经的同行们都乐于听她的大理客栈故事,由当初的摇头、不置可否,到现在的各种艳羡和佩服,看着一无所有的“小白领”两三年时间迅速成长为创业小企业主,似乎自己眼睁睁错过了一个跟随大理发展的千载难逢的掘金机会。只有我们几个熟知的朋友知道这其中的艰辛,并非人人都能够承受的成功。

  “你能想象得到,创业初期,我一个女人,深更半夜地守着一个空荡荡三层高的大房子吗?这样的日子,我过了小半年,必须有自己的团队,才能够有更好的发展。”客栈建立之初,没有客源,没有员工,一切对内对外,大小事务,曲洇亲力亲为。干完杂活打理好客栈的基本事务,就琢磨着推广和宣传,朋友圈、公众订阅号、各大订房网站……从图片到文案,从账目到谈判,一个只懂写稿的小女人硬生生被磨炼成粗活细活样样都上手的女汉子。摸索中,曲洇的客栈经营渐渐进入正轨,培养和建立了自己的团队,建立了完整的管理细则,员工到位各司其职,客户口碑稳步上升,客流量应接不暇,可以坐等收钱了?NO,事情更多。

  现在,曲洇以积累的客户资源和经验为基础,开始了新的二期工程:在大理苍山上,打造一个有产权的客栈主题空间营业模式;并且,结合学习多年的茶艺,与全国知名的古树品牌合作,给客人提供更自由和丰富的茶主题居住空间。据说,曲洇的祝福客栈苍山茶空间即将面世了。即便如此的忙碌,曲洇常会回深圳和闺蜜相聚,不再是当年那个不靠谱的任性小姑娘,俨然是一位民宿专家了。“这么辛苦,如果从头,你还会选择吗?”“还会,凭自己的努力,让梦想照进现实的感觉真好,收获的不仅仅是财富,更是经验和能力。年轻人不要空谈梦想,有想法就要去行动,哪怕失败,哪怕受伤,成长就是最大的收获。”实现财务自由的曲洇,最近也考虑回深圳再创业,这个不靠谱的女人,准备用靠谱的实际行动再创下一个奇迹。

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Airbnb早前也发布数据成,2018年下半年,爱彼迎中国的业务预计增长近3倍,Airbnb的国内游市场增长迅速,已超过总业务量的50%。

共享民宿的迅猛发展势头让酒店行业开始坐立不安,产生了危机感。在4 月 29 日,万豪发布「Homes & Villas」(家园与别墅)短租服务,提供位于 100 多个目的地的 2000 多套高端住宅,从普通的一居室、到爱尔兰的城堡等各种标准,充分满足客户的居住需求。当前只有美国、欧洲、加勒比海和拉美地区可用。

共享民宿对酒店业的侵蚀显而易见

共享民宿本质是一种O2O模式的创新,它主要分为B2C与C2C模式两种,前者相当于短租行业的京东模式,以途家网为代表,后者相当于淘宝模式。当前C2C模式占据主流。

当前C2C模式的房源数量与市场规模在国内市场占比接近八成,是共享住宿的主流模式。它其实是旅游产业的一个环节,相对于酒店行业,它更加低频,是酒店行业的一个细分市场。

它的发展之所以引发酒店行业的重视是因为共享民宿在美国市场已经切掉了整个旅游住宿市场25%的市场蛋糕。

在中国市场,共享民宿的增长不容忽视,消费端需求也正在出现微妙的变化:许多游客去外地旅游时,越来越多的倾向于延展性的体验当地文化,入住民宿是一个更为有趣的体验。从性价比角度来看,民宿的体验要更加个性化更有居家感觉,适合家庭旅游。

此外,过去商务人士出差一般会选择酒店,但许多商务人士当前也愿意选择在假期旅游的这个时间点体验个性化的民宿。其次,在当前,家庭出行旅行越来越多,数据显示,家庭游占整体旅游群体的30%,厨房和洗衣机成为他们预订房源的主要需求。

总的来看,酒店业主打商务人群市场,而共享短租的核心用户群是旅游、休闲用户群体,各大平台的定位也体现这种与旅游市场的绑定,比如小猪短租是主打国内游个人市场,建立中国房东社区;住百家是要做出境游的流量入口。

共享民宿对酒店业的侵蚀显而易见。根据数据分析公司 Second Measure 的研究称,万豪、希尔顿等连锁品牌 2018 年的回头客比例下降了 14%-19%,而 Airbnb 提升至了 40%。

无论是潜在用户还是交易额,民宿短租的增长趋势将会持续,这与当前国内的房源供给端的增长成正相关。从目前来看,房源供给端整体上是处于增势,我国的房屋空置率在逐年上涨。早在2015年,房屋空置率就已经达到了30%。

从增长趋势来看,有数据显示,民宿市场在中国,每年的增长率超过150%。因此,如果说将短租民宿看成是共享经济的一个细分领域,那么它的供给端也就闲置资源目前是供大于求的状况。而中国房屋空置率高为共享住宿的发展提供了有力的资源支撑,平台方如果能充分激活消费端市场,有条件形成一个规模庞大的共享民宿市场。

但从用户端来看,当前的用户习惯尚在培育之中, 酒店入住依然是主流,目前共享民宿市场巨头在市场教育层面尚不到位,尚没有将性价比更高、居家感更强、环境多样化、个性化与更深入的文化体验有效的灌输给用户,它还需要时间来教育市场。

酒店反攻民宿,会不会走上共享租赁的老路?

共享民宿领域虽然发展了多年,但到今天尚没有出现巨头形成行业性的垄断,虽然小猪、途家等玩家在发展之中,但体量距离Airbnb这类巨头还存在差距,在国内的共享经济领域,目前欠缺一家垄断性的巨头来统一整个市场,这也是为何爱彼迎在中国市场以及酒店业反攻共享民宿依然存在机会的重要原因。

民宿行业的另一大挑战在,它主打的其实是陌生人社交文化。但在国内,主流文化是熟人文化,对于陌生人社交尚存戒备之心,但是利好在于,国人愿意体验新事物,追求性价比,这为共享民宿提供了一定的增长潜力。

某种程度上酒店行业向民宿领域出击,意味着它们看到了危机与风险,这一方面会逼迫酒店行业提升服务与标准,比如说过去五星级酒店卫生问题频频曝光;另一方面,也会倒逼短租民宿行业对行业共性短板的解决,比如说民宿的卫生、安全、隐私等相关问题依然有待解决。

在中国市场,过去的共享单车等经验表明,共享经济在中国容易发展成为共享租赁,目前共享短租可以说是真正的共享经济,依赖平台对房源资源的配置,通过存量满足市场需求。

但是如今酒店业进入该领域之后,共享民宿平台可能又会走入共享租赁的老路。而共享民宿玩家需要警惕酒店行业是否会通过增加新的增量比如说通过自建民宿或者将酒店改造成民宿的形式来应对市场冲击。

万豪的短租合作商 Hostmaker 前 CEO 詹姆斯?莱蒙说过这样一句:「他们无法在规模和房屋数量上成为(短租市场)的领导者,但我认为这不是他们需要实现的目标,他们只是试图为特定的客户群和某些类型的住宿提供替代方案和可靠的选择。」

而民宿相当于酒店业的一个细分领域,如果要快速打造这一细分品类的产品,自营或者第三方合作建立租赁体系是相对快捷的方式。

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