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民宿预定平台爱彼迎转型 寻求成为下个"美团+携程"

jiaojiang 2019-02-26 12482 浏览 0 评论

Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:爱彼迎。成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。2017年1月27日首次盈利,公司营业额增长超过80%。

民宿预定平台爱彼迎转型 寻求成为下个"美团+携程" 头条

给人们的第一印象是爱彼迎是一家租赁房共享平台,属于共享经济范畴。与中国的网约车一样,把藏在百姓中的闲置车辆、住房资源通过网络平台把信息发布到市场,满足短租等租房需求,实现闲置资源与需求对接,实现闲置资源充分利用。不仅增加了部分百姓的收入,而且满足了多样化需求。这就是共享经济的巨大魅力。

共享经济的领域非常宽广,潜力非常之大。自从有了网络特别是移动互联网后,共享经济非常容易开发。只要能够盯住百姓家庭、企业的闲置资源,可供挖掘资源非常之多。在中国共享汽车、共享单车取得成功后,共享充电宝已经越来越多。其他共享模式亟待充分挖掘。

中国已经开始学习爱彼迎房屋租赁模式。我在上海体验过这个模式,非常之好。不过,高层次、深度挖掘的房屋租赁共享模式还凤毛麟角。包括阿里巴巴、腾讯、京东等豪言进军房屋租赁业务,但至今有点高高举起轻轻放下的感觉,或需要时间吧。

然而,在中国尚在起步时,美国的爱彼迎却开始转型与寻找差异化的更大突破。这个突破点虽然如此高大上,但对中国投资者或资本绝对具有空前的大启发。还是从爱彼迎CEO不承认爱彼迎是住房短租公司说起。

Airbnb的首席执行官Brian Chesky在美国加州城市兰乔帕洛斯弗迪斯(Rancho Palos Verdes)举行的Code Conference上表示,大多数人认为Airbnb是一个房地租赁公司,但这是错误的认识。怎么会是错误的?不是住房租赁公司又是什么呢?听Brian Chesky怎么说?

Chesky表示,Airbnb的关键是一个社区,而不仅仅是一系列(用于租赁的)商品。很多人都误解Airbnb,他们往往只看到一堆房地产。但如果了解得更深一点,就会看到Airbnb背后有三百万房东,而这在很多层面上,就是用户在“买”的资源。越说我越糊涂了,到底是什么?能否列举个具体一点、好理解的例子呢?

Chesky接着说的就非常具体了。他进一步表示,当地房东所组织的“体验”,即提供给用户参与的活动,如摄影工作坊或烹饪班,每年都会收到150万次的**,而这部分业务的增速远超房屋出租的增长数据。Chesky分享的官方数据显示,四分之三的“千禧一代”(1982-2000年出生的年轻人)表示他们宁愿购买体验,也不愿意购买实物产品。

购买类似摄影工作坊或烹饪班、旅游观光,特别是与爱彼迎线上几百万房东社区的特色拿手、贴近客户的体验紧紧相连,把这种“体验”作为一个卖点,整个把线上几百万房东社区彻底盘活了,把需求客户的心理活动把握住了。让需求端客户一旦提起爱彼迎第一时间想起的不仅仅是租赁住房,而且背后有许多好奇、生活化、趣味感、获得感的真实体验。这就是魅力所在。

在爱彼迎平台购买的“体验”商品增速已经远超房屋租赁的增长数据了。厉害了,威武了!

Chesky表示希望建立一个全球旅游社区,包括房屋租赁之外的其它业务和体验。我们希望把重点放在差异化最大的事情上来,最重要的是围绕社区的业务,无论是体验还是加倍下注中国。

爱彼迎业务转型到包括房屋租赁之外的其它业务和体验,目标独特而准确。定位在千禧一代,无比正确。

中国的投资者应该有所感悟与启发,中国购买或者出售“体验”的市场潜力非常之大。先下手为强,后下手遭殃。还不赶快行动吧?

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“没有城市的喧嚣,不失山野之趣,很有北方特色的茶园民宿。”“非常有情怀的地方。”“世外桃源一般的存在,实景比图片还要美。”……在携程、去哪儿、艺龙网等App上,日照“不负·云顶茶园野奢美宿”让游客们留下了满屏的溢美之辞。

这个坐落于日照市东港区河山镇大暖帐村西侧泉山云顶茶园中的民宿,在去冬今春的旅游淡季,依然门庭若市。3月5日,山东不负文旅发展有限公司常务副总经理刘勇向记者介绍,2016年开始运营的“不负·云顶茶园野奢美宿”,2017年便实现了盈利。去年旺季客房一晚住宿价格最高1599元,依然天天爆满,房间往往需要提前半个月预订,可谓“诗、远方、利润”三者兼得。

民宿是否精品,关键看设计

近年来,民宿客栈呈现爆发式增长,但是大多都不盈利,这个掩映在茶园中的山林小院,缘何让天南地北的游客,纷纷将“浮生半日闲”安放在了这里?

“在建设之初,带着情怀和梦想,我们团队住过国内外众多网红民宿。深度剖析和研究后,发现只有精品民宿、网红民宿、高端民宿才是盈利所在。”刘勇说。

民宿是否精品,关键看设计。“不负·云顶茶园野奢美宿”,以在地茶文化为载体,高低散落在山间的7个瓷白色小院,与石阶、花草、流水以及碧色茶园浑然一体,如同茶园中自然生长出来一般,保留了乡土自然的野性。7个小院、11间客房,每个房间都有着美丽的名字——“蓝、朵、遇、依、若、初、寻、暖、抱、朴、芸”,以及别致的诠释语句。房间内,则运用了现代建筑语汇,当代艺术家的书画作品、摄影作品点缀其间,在颇有艺术质感的搭配下,60平方米的房间精致又舒适,让游客在闲适栖居中感受“诗与远方”。

“用幸福也用痛苦,来重建家乡的屋顶。”海子的这句话被印在不负文旅会议室墙上最显眼的地方。做什么样的文旅作品?怎么去做?刘勇说,不负文旅致力于打造高端民宿连锁品牌和微田园综合体,保护与再生是团队面临的最大挑战。“敬畏建筑,尊重自然,我们要做一个作品,一个可以生长的作品,一个可以传世的作品。”

满足游客一条龙需求

仅有情怀是不够的,游客越来越注重体验而不仅仅满足于观赏。如何让游客兴冲冲而来,意犹未尽而归?

以运营为导向,站在客户的角度上考虑一切问题——“住院子、下馆子、提兜子、找乐子”,是日照“不负·云顶茶园野奢美宿”不仅有情怀更有内涵的“密匙”。

“住院子”,即民宿充分考虑其私密性、舒适性,床品都是五星级以上标准。“下馆子”,即打造民宿特色美食,挖掘驻地文化和特色产品。“提兜子”,即打造民宿特色伴手礼,如文创产品、特色产品、老乡农产品。“找乐子”,即景区游玩和体验,开发了山野采茶、泉水豆腐制作等一系列体验项目,建设了游泳池、草坪足球场、黄杨迷宫、噜噜王国儿童乐园等游玩设施。“四子”满足了游客吃住玩购娱一条龙的服务需求。

“四子”环环相扣,不仅给了渴望回归的城市人一个“乡村梦”,也给了周边村村民一个就地致富的机会。

景区山脚下的大暖帐村是远近闻名的“豆腐村”。为挖掘地方特色产品,不负文旅发展有限公司专门聘请了当地匠人,选取当地所产的优质大豆,采用山泉水,遵循七道传统工序,制作正宗的卤水豆腐,为远道而来的游客奉上地道的豆腐宴。如今,走村串巷卖了30多年豆腐的张华江大爷成了泉山云顶豆腐坊里的一名员工,每月拿上了三千元的稳定工资。

民宿如何“诗、远方、利润”兼得?

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