民宿行业强化安全措施 小猪短租开启刷脸模式

1月31日，国内民宿短租平台小猪短租接受界面新闻采访时称，其面向民宿推出的人脸识别智能门锁现已覆盖国内40多个城市和目的地。这项智能化改造以杭州为范本，有助于提升民宿入住的安全性。

去年7月，小猪宣布与IFAA（互联网金融身份认证联盟）合作，对智能门锁的安全技术进行迭代升级，实现安全认证下的“智慧入住”。2018年12月起，小猪与杭州市公安局密切合作，通过人脸识别技术与智能门锁，对入住者进行实时身份验证，并在其他城市及目的地推广。

刷脸入住的方式，节省了房客约见房东办理入住登记、身份认证的时间，也不需要等待房东发送智能门锁密码，而对于房东来说，能保证入住者是预订者本人。

小猪短租在杭州进行试点，一个原因是与阿里的合作。2018年4月，小猪与阿里巴巴旗下的旅行品牌飞猪达成战略合作，小猪短租接入飞猪“信用住”体系，用户可以先住后付。2018年10月，小猪短租完成近3亿美元融资，马云旗下云锋基金等参投。此次民宿“刷脸入住”的合作采用了IFAA联盟的活体人脸识别与身份验证技术，其核心安全技术来自IFAA联盟成员——蚂蚁金服。

另一方面，杭州的共享经济及智能化发展较为领先，也是阿里最早推行酒店业刷脸入住的城市。“我们和蚂蚁金服、杭州市公安局，在刷脸入住上进行了挺长时间的酝酿。在非标住宿领域推广刷脸入住，也是比较有先导性的做法。”小猪短租副总裁潘采夫告诉界面新闻。

杭州市公安局相关业务部门介绍，自2016年针对“网约房”管理办法立项后，已经过近3年的研讨和探索。此次落地的入住者身份验证只是第一步，2019年内，将完善房源及房东信息审核、多人入住身份验证等方面的工作，切实保障民众的安全和利益。

2018年，国家信息中心分享经济研究中心牵头组织、发布了共享住宿领域的行业自律标准《共享住宿服务规范》，其中就对民宿业的房东身份审核、房客信息审核、房源信息审核等作出相关规定，提高民宿行业安全性。

2018年4月，小猪短租宣布推出“揽租公社”品牌，将以成都为首个试点，推行安全升级与社区关系维护方案，措施包括在房源内安装智能报警和管理设备、普及支持“刷脸入住”身份验证的智能门锁、建立用户黑名单、对房东房客进行公共责任教育等。

“揽租公社”定位为众包平台，提供保洁、摄影等服务，并托管房源，与房东分成。潘采夫表示，小猪拦租公社现已推行至10多个城市，包括成都、北京、上海、广州、深圳、重庆等地。目前拦租公社还没有开设线下空间，但不排除未来会有计划。

缺乏信用体系建设、难以保障安全性，是国内民宿业面临的最大挑战之一。2017年，蚂蚁短租就在其更新版的App上新增了人脸识别入住功能，验证用户的真实身份并办理入住。去年，民宿平台途家上线了用户与房东的双向评价系统，建立针对房东和房客的信用体系，同时开始测试“刷脸入住”，对接公安部门进行信息验证和记录。

民宿业的规范化标准尚在探讨之中，在这一阶段，与管理机构积极配合、尽力保证民宿这一新业态的安全性，是民宿平台稳定发展的必要考虑。

转自：界面新闻