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春节遇到民宿“照骗” 要学会行业规定依法维权

jiaojiang 2019-01-27 4948 浏览 0 评论

民宿因为价格实惠并且具有浓厚的地方特色,已经成了不少人出门旅行时的首选。春节假期马上就要来了,很多人都做好了出游计划,那么民宿应该如何挑选才能避免被“坑”?一旦遭遇了损失,又该如何依法维权呢?

春节遇到民宿“照骗” 要学会行业规定依法维权 头条

  问起外出旅行选择传统酒店还是特色民宿,不少人都表示对民宿情有独钟。学生党、情侣档和家庭游,会更青睐民宿的氛围以及价位,再加上预订民宿的手机应用越来越丰富,可选择的范围也就更广。但有不少人在入住后,会遇到“图不符实”的情况,有时甚至就连卫生状况,都差强人意。

  上海游客江女士:“有次是去厦门住的民宿,照片是很漂亮,但是卫生不太好,然后房间很小,因为照片可能都是局部的,但是实际看上去里边就比较小,比较局促,然后卫生也不是很好,可能客人比较多。”

  天津学生小李:“基本上商家都会把自己的房间修得大一点或者温馨一点,但是与实际情况状况不符。峨眉山半山腰的一家民宿差别比较大,房间的面积包括床单的布置,实际和图片里其实都不太一样。”

  安徽旅客王女士:“民宿可能地方特色比较浓一些,可能酒店地方特色没有那么浓。妈妈们带娃出游可能就选择连锁酒店,我们出来本来想住民宿的,后来各方面原因还是选择住连锁酒店,不然不太放心。”

  这些关于民宿的困扰,可能很多人旅行时都遇到过。目前,国家旅游局已经批准并公布了《旅游民宿基本要求与评价》,对建筑、卫生、从业人员等方面都做出了详细要求。记者也从西安市旅发委了解到,西安市的民宿按照经济民宿、舒适民宿和精品民宿进行了划分,各类型都有具体标准,游客可以参照选择。工作人员提醒大家,警惕线下交易、要求退单等行为,若游客发现房源不符或出现纠纷,除了第一时间向平台投诉外,也可以拨打12315向当地消协投诉反映。同时也要保留相关票据以及聊天记录等凭证,以便更好地维权。

转自:陕西广播电视台《第一新闻》

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